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旅游押金,旅行社该不该退押金?

admin 定海律师 2024年06月11日
法律分析:根据我国旅游法的规定,押金能否退还,要视情况而定:如因非旅客原因不能签订合同,组员人数不足出行的,押金应双倍退还。因旅客悔改等个人原因不能签订合同的,定金不予退还。现实生活中,游客报团旅游时,通常要向旅行社缴纳一定的定金,并与旅行社签订合同。签订合同有利于保护当事人的利益,避免纠纷。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第六十三条因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的,可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
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旅游者怎么更好维权呢?1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。4.游客的赔偿要求要合理。5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
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在旅游过程中由于旅行社的过错而给游客造成损害的,游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的,被侵权人可以向法院起诉维权。
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