我在快手平台上购买了虚拟付费内容课程，申请了退款平台和商家不退款

你好，可以协商解决的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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